با بیولا در تماس باش
برای پرسش درباره‌ی برنامه و حساب، همکاری پزشکان و مراکز درمانی، یا درخواستی درباره‌ی حریم خصوصی. پیام‌ها در ساعت کاری خوانده می‌شوند، نه لحظه‌ای.
راه‌های تماس
- تلگرام@v7lthronyx
از داخل برنامه
در برنامه، تنظیمات ← «بازخورد و گزارش مشکل». پیامت مستقیم به تیم بیولا می‌رسد و پاسخ را همان‌جا و در ایمیلت می‌بینی. ساده‌ترین راه برای مشکل‌های برنامه همین است.
برای چه چیزهایی بنویسی
برنامه و حساب
نصب، ورود، همگام‌سازی، پشتیبان یا یادآورها. بیرون بردن و حذف داده را خودت در برنامه انجام می‌دهی.
پزشکان و مراکز درمانی
حساب پزشک، اشتراک مرکز، و راه‌اندازی بیولا برای یک بخش یا بیمارستان.
حریم خصوصی
اینکه چه چیزی کجا نگه داشته می‌شود و چه کسی آن را می‌بیند، یا درخواستی درباره‌ی داده‌ات.
مشکل امنیتی
اگر ضعفی امنیتی پیدا کرده‌ای، جزئیاتش را بنویس و تا رفع آن جایی منتشرش نکن.
پیش از نوشتن
- رمز، کد بازیابی یا کد تأیید را برای هیچ‌کس نفرست، حتی برای ما. بیولا هیچ‌وقت آن‌ها را از تو نمی‌خواهد.
- جزئیات سلامتت را در پیام ننویس؛ برای پیگیری مشکل لازم نیست.
- بیولا اورژانس نیست و پیام‌ها لحظه‌ای خوانده نمی‌شوند. اگر همین حالا در خطری، با ۱۲۳، ۱۴۸۰ یا اورژانس محل خودت تماس بگیر.
درباره‌ی بیولا
بیولا اپلیکیشن فارسیِ مراقبت از خود برای زندگی با اختلال دوقطبی است: ثبت حال و خواب، دارو و یادآور، نشانه‌های هشدار، پرسشنامه‌ها و برنامه‌های همراه. پزشکان و مراکز درمانی هم، فقط با رضایت بیمار، روند او را در سایت پزشکان می‌بینند.
بیولا ابزار مراقبت از خود و ثبت است؛ تشخیص نمی‌دهد، دارو تجویز نمی‌کند و جای پزشک، درمانگر یا خدمات اورژانسی را نمی‌گیرد. داده‌هایت رمزگذاری‌شده نگه داشته می‌شود و جز با انتخاب خودت به جایی نمی‌رود؛ جزئیاتش در حریم خصوصی و شرایط استفاده است.